Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Por que devo deixar o Bluetooth do meu telefone sempre ativado?

Com uma conexão Bluetooth constantemente aberta, você pode utilizar de uma forma mais precisa as funções do Findy, como a última localização registrada, caso o seu dispositivo tenha se perdido fora do alcance  e também Visto pela última vez, uma função na tela principal do aplicativo.

Lembre-se: o Bluetooth não gasta a bateria do telefone como muitas pessoas pensam, quando executada em segundo plano, consome apenas 2% a 3% da sua bateria.. A maior carga do seu Smartphone é a tela. 

Findy é à prova d'água?

Não. Isso significa que você não deve mergulhar seu Findy na água, porém, é seguro tomar chuva, por exemplo, enquanto estiver usando o Findy.

Informações Gerais

É importante tratar o seu Findy com cuidado. Você poderá mantê-lo em funcionamento por muitos anos e minimizará possíveis problemas durante o uso diário. O equipamento pode ser resistente, mas não pode suportar o uso inadequado. A seguir, você encontrará algumas dicas valiosas.

Proteja da sujeira

Sempre verifique se seus dedos estão limpos e secos antes de tocar no dispositivo.

Proteja da umidade

Retire os óculos antes de tomar banho ou nadar.

Mantenha o dispositivo longe de crianças e animais de estimação

Guarde o seu Findy fora do alcance de crianças e animais de estimação.

Evite o contato com spray de cabelo ou maquiagem

As partículas finas de spray de cabelo ou maquiagem em pó podem entupir a saída do dispositivo. Remova o seu Findy antes de usar produtos para o corpo.

Deixe todos os reparos para nós

Chaves de fenda e óleos são inimigos de todos os Findy. Se entrarem em contato com os sistemas eletrônicos ou micro mecânicos, isso causará danos irreparáveis. A tecnologia é muito delicada e sensível e pode ser destruída pelo manuseio inadequado.

Como obtenho suporte para o meu Findy?

A melhor maneira de entrar em contato conosco é enviando um e-mail para info@find-my-glasses.com. Responderemos a todas as perguntas de suporte e perguntas de todo tipo dentro de 24 horas. Garantido! Se não conseguirmos resolver o seu problema através do nosso canal de suporte ou através de uma atualização OTA (over-the-air) do firmware do seu Findy, solicitaremos que você nos envie a unidade de volta para reparo ou substituição.

Posso mover meu Findy para outra armação de óculos?

Isso pode ser feito e você pode facilmente usar as mesmas faixas adesivas em duas armações de óculos diferentes. Observe que mover o Findy de uma armação para outra fará com que a faixa adesiva se desgaste mais rapidamente.

Existe um aplicativo para Windows Phone?

Não. O Findy suporta apenas IPhone e Android.

Qual é a diferença entre o Findy e o óculos de sol Findy?

A principal diferença entre os dois dispositivos é a diferença de intervalo de resposta do chip BLE (Bluetooth).

Quanto maior o número de conexão por hora, mais alta será a precisão da função Última localização do aplicativo. O que isto significa?

Os óculos de sol da Findy possui a capacidade de captura de uma conexão Bluetooth perdida a uma taxa mais frequente, mesmo que você mude de posição a cada cinco segundos em um local público, no Mapa do aplicativo, será exibida a última conexão, a localização dos seus óculos de sol em até uma resolução de área de 2 metros.