FAQ

Preguntas frecuentes

Por qué debería dejar siempre activado el Bluetooth de mi teléfono?

Una conexión Bluetooth constantemente abierta asegura una experiencia Findy más precisa. Con el Bluetooth de su teléfono siempre encendido, puede hacer un mejor uso de las funciones útiles de Findy, como la ULTIMA UBICACIÓN REGISTRADA, si su Findy se perdió fuera del alcance de Bluetooth y también la función VISTO POR ULTIMA VEZ en la pantalla principal de la aplicación,  funciona con precisión cuando el Bluetooth está siempre activado.

Recuerde: Bluetooth no agota la batería de su teléfono como mucha gente piensa. La mayor carga en su teléfono inteligente es la pantalla. La función Bluetooth, cuando se ejecuta en segundo plano, consume solo del 2% al 3% de su batería.

Findy es resistente al agua?

No. Findy es repelente al agua. Esto significa que no debe sumergir su Findy en agua, sin embargo, es seguro bailar si llueve mientras usa Findy.

Informaciones generales

Es importante tratar su Findy con cuidado. Lo mantendrá en funcionamiento durante muchos años y minimizará los posibles problemas durante el uso diario. Findy puede ser resistente, pero no puede soportar un uso inadecuado. A continuación, encontrará algunos consejos valiosos para el cuidado.

Protege tu Findy de la suciedad

Siempre asegúrese de que sus dedos estén limpios y secos antes de tocar el dispositivo.

Protege tu Findy de la humedad

Quítese los anteojos antes de bañarse o nadar.

Mantenga el dispositivo alejado de niños y mascotas.

Mantenga su Findy fuera del alcance de los niños y las mascotas.

Evite el contacto con laca o maquillaje.

Las partículas finas de laca para el cabello o maquillaje en polvo pueden obstruir la salida del marco. Retire su Findy antes de usar productos para el cuerpo.

Déjanos todas las reparaciones

Los destornilladores y el aceite son enemigos de todos los Findy. Si entran en contacto con sistemas electrónicos o micro mecánicos, esto causará daños irreparables. La tecnología es muy delicada y sensible y puede destruirse por un manejo inadecuado.

Cómo obtengo soporte para mi Findy?

La mejor manera de contactarnos es enviar un correo electrónico a info@find-my-glasses.com. Responderemos todas las preguntas de soporte y preguntas de todo tipo dentro de las 24 horas. Garantizado! Si no podemos resolver su problema a través de nuestro canal de soporte o mediante una actualización OTA (inalámbrica) del firmware de su Findy, le pediremos que nos envíe la unidad para su reparación o reemplazo.

Puedo mover mi Findy a otro marco de anteojos?

Esto se puede hacer y puede usar fácilmente las mismas tiras adhesivas en dos marcos de anteojos diferentes. Tenga en cuenta que mover el Findy de un cuadro a otro hará que la tira adhesiva se desgaste más rápido.

Hay una aplicación para teléfonos con Windows?

No. Findy solo es compatible con iPhone y Android.

Cuál es la diferencia entre los anteojos de sol Findy y Findy?

La principal diferencia entre los dos dispositivos es la diferencia en el rango de respuesta del chip BLE (Bluetooth).

Desde una perspectiva de rendimiento, los anteojos de sol Findy cubren la misma distancia, pero se conectarán con más frecuencia a la aplicación Findy en su teléfono inteligente. El intervalo de conexión más largo da como resultado una vida útil de la batería ligeramente más corta (hasta 21 días frente a hasta 30 días) para anteojos de sol Findy.

Cuanto mayor sea el número de conexiones por hora, garantizará una mayor resolución de la función Última Ubicación de la aplicación. ¿Qué significa esto?

Los anteojos de sol Findy capturan una conexión Bluetooth perdida a un ritmo más frecuente, lo que significa que incluso si cambia su posición cada cinco segundos en un lugar público, en el Mapa de aplicaciones, mostrará la ubicación de sus anteojos de sol en una resolución de área de hasta 2 metros. Esto le permite ubicar sus anteojos de sol perdidas con mayor precisión en cualquier lugar público.