FAQ

Perguntas Frequentes

Por que devo deixar o Bluetooth do meu telefone sempre ativado?

Uma conexão Bluetooth constantemente aberta, garante uma experiência Findy mais precisa. Com o Bluetooth do seu telefone sempre ativado, você pode utilizar de uma melhor forma as funções úteis do Findy, como última localização registrada, caso o seu Findy tenha se perdido fora do alcance do Bluetooth e também Visto pela última vez, uma função na tela principal do aplicativo que funciona com precisão quando o Bluetooth está constantemente ligado.

Lembre-se: o Bluetooth não gasta a bateria do telefone como muitas pessoas pensam. A maior carga do seu Smartphone é a tela. A função Bluetooth, quando executada em segundo plano, consome apenas 2% a 3% da sua bateria.

Findy é à prova d'água?

Não. Findy é repelente de água. Isso significa que você não deve mergulhar seu Findy na água, porém, é seguro tomar chuva, por exemplo, enquanto estiver usando o Findy.

Informações Gerais

É importante tratar o seu Findy com cuidado. Você poderá mantê-lo em funcionamento por muitos anos e minimizará possíveis problemas durante o uso diário. O Findy pode ser resistente, mas não pode suportar o uso inadequado. A seguir, você encontrará algumas dicas valiosas sobre cuidados.

Proteja seu Findy da sujeira

Sempre verifique se seus dedos estão limpos e secos antes de tocar no dispositivo.

Proteja seu Findy da umidade

Retire os óculos antes de tomar banho ou nadar.

Mantenha o dispositivo longe de crianças e animais de estimação

Guarde o seu Findy fora do alcance de crianças e animais de estimação.

Evite o contato com spray de cabelo ou maquiagem

As partículas finas de spray de cabelo ou maquiagem em pó podem entupir a saída da armação. Remova o seu Findy antes de usar produtos para o corpo.

Deixe todos os reparos para nós

Chaves de fenda e óleo são inimigos de todos os Findy. Se entrarem em contato com os sistemas eletrônicos ou micro mecânicos, isso causará danos irreparáveis. A tecnologia é muito delicada e sensível e pode ser destruída pelo manuseio inadequado.

Como obtenho suporte para o meu Findy?

A melhor maneira de entrar em contato conosco é enviando um e-mail para info@find-my-glasses.com. Responderemos a todas as perguntas de suporte e perguntas de todo tipo dentro de 24 horas. Garantido! Se não conseguirmos resolver o seu problema através do nosso canal de suporte ou através de uma atualização OTA (over-the-air) do firmware do seu Findy, solicitaremos que você nos envie a unidade de volta para reparo ou substituição.

Posso mover meu Findy para outra armação de óculos?

Isso pode ser feito e você pode facilmente usar as mesmas faixas adesivas em duas armações de óculos diferentes. Observe que mover o Findy de uma armação para outra fará com que a faixa adesiva se desgaste mais rapidamente.

Existe um aplicativo para Windows Phone?

Não. O Findy suporta apenas IPhone e Android.

Qual é a diferença entre o Findy e o óculos de sol Findy?

A principal diferença entre os dois dispositivos é a diferença de intervalo de resposta do chip BLE (Bluetooth).

Do ponto de vista do desempenho, o óculos de sol Findy cobre a mesma distância, mas se conectará com mais frequência ao aplicativo Findy no seu smartphone. O maior intervalo de conexão resulta em uma vida útil da bateria um pouco menor (até 21 dias versus até 30 dias) do Óculos de sol Findy.

Quanto maior o numero de conexão por hora, vai garantir uma resolução mais alta da função Última localização do aplicativo. O que isto significa?

Os óculos de sol Findy captura uma conexão Bluetooth perdida a uma taxa mais frequente, o que significa que, mesmo que você mude de posição a cada cinco segundos em um local público, no Mapa do aplicativo, exibirá na última conexão, a localização dos seus óculos de sol em até uma resolução de área de 2 metros. Isso permite que você localize seus óculos de sol perdidos com mais precisão em qualquer lugar público.